Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 10/03/2025

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios que los datos personales que proporcionen serán tratados por:

  • Titular: Cristina Losantos Ruiz
  • DNI: 25162102X
  • Domicilio: Calle Osa Menor nº18 Local 5, 50012 Zaragoza
  • Correo electrónico: nelhara.candles@gmail.com
  • Sitio web: www.nelthara.com

2. DATOS QUE RECOPILAMOS Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO En NELTHARA recopilamos y tratamos datos personales con las siguientes finalidades:

  • Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono (si se proporciona voluntariamente) para responder a consultas o solicitudes.
  • Datos de facturación y envío: Nombre, dirección, teléfono y datos de pago para procesar pedidos y envíos.
  • Datos de navegación: Dirección IP, ubicación geográfica, dispositivo utilizado, hábitos de navegación en nuestra web mediante cookies para mejorar la experiencia del usuario y realizar análisis de marketing.
  • Boletín informativo y promociones: Si el usuario se suscribe, se utilizará su correo electrónico para enviarle novedades, descuentos y contenidos relacionados con nuestras velas aromáticas y melts.

3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO La base legal para el tratamiento de los datos es:

  • Ejecución del contrato: Para la compra y entrega de productos.
  • Consentimiento del usuario: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario en la web.

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS Los datos personales se conservarán:

  • Mientras dure la relación contractual y comercial.
  • Hasta que el usuario solicite su eliminación o retire su consentimiento.
  • Según obligaciones legales (facturación, fiscales, etc.).

5. DERECHOS DEL USUARIO Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

  • Acceso: Conocer qué datos tenemos y cómo los tratamos.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: Negarse a que tratemos sus datos para ciertas finalidades.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible.
  • Limitación del tratamiento: Restringir el uso de sus datos en ciertos casos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar por email a [Tu correo electrónico de contacto] con una copia de su documento de identidad.

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS NELTHARA implementa medidas de seguridad para garantizar la protección de los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

7. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS Los datos solo serán compartidos con:

  • Empresas de logística y transporte para la entrega de pedidos.
  • Plataformas de pago seguras para procesar transacciones.
  • Herramientas de marketing y análisis web, como Google Analytics.
  • Autoridades legales si es requerido por ley.

En ningún caso vendemos datos personales a terceros.

8. USO DE COOKIES NELTAHRA utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y ofrecer publicidad personalizada. Para más información, visita nuestra Política de Cookies.

9. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad según cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web.

Si tienes dudas sobre nuestra Política de Privacidad, contáctanos en nelthara.candels@gmail.com